«Digital først» - en utopi for kommunal omsorg?

Stadig flere kommuner har mål om at tjenestemottakere skal vurderes for digitale og teknologibaserte tjenester før andre tiltak. Men har de forutsetninger til å lykkes?

Implementering og oppskalering av helse- og velferdsteknologi i kommunene går langsomt. Dette skjer til tross for at det finnes enighet om modeller og anbefalinger, stadig mer forskningsbasert kunnskap, tilgjengelige ressurspersoner fra KS over hele landet, og Helseteknologiordningen som gir økonomisk støtte.

Universitetet i Sørøst-Norge samarbeider med regionale og nasjonale partnere om utvikling av digital helse og teknologi gjennom kapasitetsløftet CoTecH (samskapt helseteknologi), partnerskapet HelseHub og flere strategiske forskningsområder. I denne debatten utforsker vi hvordan kommuner kan lykkes med «digital først»-strategien, og spør blant annet:

• Digitaliserer kommunene i feil ende av tjenestene?
• Bør kommunene først sørge for interne systemer, prosesser og kompetanse før de krever at innbyggerne skal bruke digitale løsninger?
• Hvilke krav stiller politikerne og hvilke krav stiller Helsedirektoratet?
• Hvilke roller kan leverandørene ha?