Hvordan spille medarbeiderne gode med KI i kunde- og brukerdialog - innen trygge rammer?

Mye av motivasjonen til bruken av KI i norske bedrifter dreier seg om effektivisering. De fleste anvendelsesområder med noe utbredelse er knyttet til effektivisering av generering og bearbeiding av innhold, mens reell bruk i kundedialog har til nå vært begrenset av bekymring omkring lovgivning, kvalitet på tjenesten og sysselsetning. I tillegg er sikkerhet høyt på agendaen når denne tematikken kommer opp.

Foredragsholder kommer med erfaring fra flere norske bedrifter som jobber innen dette området - og lykkes. Han vil presentere råd og muligheter knyttet til bruken av KI for medarbeidere i roller som saksbehandlere, kundepleie og salg. Hvordan kan man gjøre dette motiverende for ansatte, samtidig som det er sikkert og innenfor rammene av dagens regelverk? Det vil du få svaret på i dette innlegget!