Pasientbehandling i blinde?

Informasjon om tidligere sykdommer, behandlinger og kliniske vurderinger er alltid viktig når leger møter en ny pasient - noen ganger er det livsviktig. Behandling uten informasjon kan være som å behandle i blinde. Så hvordan kan pasientene sikre seg når offentlige tjenester svikter? Hva skjer i midt-Norge hvis tilgangen til 200 millioner historiske journal-dokumenter blir borte? Og hvorfor er det så liten støtte for alle de tusener som forsøker å hjelpe sine pårørende?